日本ミシュランタイヤは23日、６月１日より、現在実施している『満足保証プログラム』の対象製品に同日発売開始予定のコンフォートタイヤ「ＭＩＣＨＥＬＩＮ Ｐｒｉｍａｃｙ ３（ミシュラン プライマシー スリー）」を追加すると発表した。これにより、顧客はスポーツタイヤ（ＭＩＣＨＥＬＩＮ Ｐｉｌｏｔ Ｓｐｏｒｔ ３）とコンフォートタイヤ（ＭＩＣＨＥＬＩＮ Ｐｒｉｍａｃｙ ３）の両カテゴリーで製品を比較検討することが可能となる。
同サービスは製品の性能に満足しなかった場合、購入より60日間に限りタイヤ購入代金を返金するプログラム。同社は、同プログラムが既に顧客に好評なことに加え、二つの製品カテゴリーをより深く比較検討して商品を購入してもらうために対象製品追加に至った。購入（装着）した同プログラム対象製品に満足できず別のタイヤ（他社製品含む）にはき替えた場合、同プログラム対象製品購入時の代金（組替え工賃含む）を為替にて返金する。対象製品は「ＭＩＣＨＥＬＩＮ Ｐｉｌｏｔ Ｓｐｏｒｔ ３」の新品４本セット、追加対象製品は「ＭＩＣＨＥＬＩＮ Ｐｒｉｍａｃｙ ３」の新品４本セット。対象期間中、応募用紙に必要事項を記入し、対象製品を購入したレシート１枚（原本もしくはコピー）を１口として応募のこと。
同社は、トータルパフォーマンスを重視したタイヤづくりを常に目指し、タイヤに求められる諸性能一つひとつを犠牲にしないそのトータルパフォーマンスこそが、ミシュランを購入した顧客に高い満足感を提供するものと考えている。今後も同プログラムを通じて、全ての顧客に満足感の高い快適な移動を提供していくとしている。
「満足保証プログラム」ポスター
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