横浜ゴムは４月21日、「上海モーターショー２０１３」の会場で、Ｊ．Ｄ．パワーアジア・パシフィック社による２０１２年の「中国新車装着タイヤ顧客満足度調査」で第１位にランクされたことを受け、受賞セレモニーを開催した。セレモニーにはＪ．Ｄ．パワー・アンド・アソシエイツアジア・パシフィックのジェフ・ブロデリック副社長が出席し、田中孝一優科豪馬橡膠有限公司董事長・総経理に盾を手渡した。
今回の調査でヨコハマタイヤは耐久性、ハンドリング、乗り心地が特に高く評価され、満足度ランキングで第１位の８４３点となった。Ｊ．Ｄ．パワー社によると、新車装着タイヤの顧客満足度は買替えに大きく影響するとされる。調査では８５６点以上の高い満足度を示した回答者のうち36％以上のユーザーが買替え時にも同一ブランドを、また新車装着タイヤに満足したユーザーは、失望したユーザーに比べ同一ブランドを選ぶ割合が26％も高いことが分かった。
Ｊ．Ｄ．パワー社による「中国新車装着タイヤ顧客満足度調査」２０１２は、新車購入から12〜24ヵ月を経過したオーナーから聞いた新車装着タイヤの評価を指数化したもので１０００点満点となっている。対象となったのは２０１０年２月〜11年５月に新車を購入したオーナーで、２０１２年２月〜５月までを調査期間とし１２，０６６人から回答を得た。調査対象者の車両は１８７車種、19のタイヤブランドの中でヨコハマタイヤの高い性能が認められ、「中国新車装着タイヤ顧客満足度調査」第１位を獲得した。
J.D. パワー・アンド・アソシエイツ アジア・パシフィックのジェフ・ブロデリック副社長（右）から盾を受け取る田中孝一優科豪馬橡膠有限公司董事長・総経理
- 受賞した盾
