住友ゴム　顧客満足度で93％獲得

　住友ゴム工業は18日、２０１２年に発売したスタッドレスタイヤ「ＷＩＮＴＥＲ　ＭＡＸＸ」の顧客満足度調査を行った結果、顧客満足度93％を獲得したと発表した。
　同調査は、５月から６月にかけて北海道・東北・北陸・中国地方の「ＷＩＮＴＥＲ　ＭＡＸＸ」装着ユーザーに対し実施した。調査項目は氷上、雪上、シャーベット路面上などの路面状況ごとの満足度と総合的な満足度で、その調査の結果、スタッドレスタイヤとしての総合的な満足度で「満足度93％」という評価結果を得た。
　「ＷＩＮＴＥＲ　ＭＡＸＸ」は、氷の路面をしっかり引っかく「ＭＡＸＸシャープエッジ」と、独自の新材料開発技術「４Ｄ　ＮＡＮＯ　ＤＥＳＩＧＮ」（フォーディー　ナノ　デザイン）により開発した強くて柔らかい「ナノフィットゴム」を採用し、ダンロップ史上最も氷上性能を高めたスタッドレスタイヤ。ダンロップは、今後も顧客により満足していただける、安全・安心な高性能タイヤの開発に努めていくとしている。
　「ＷＩＮＴＥＲ　ＭＡＸＸに関する顧客満足度調査」は郵送調査で２０１３年５月24日～６月20日の期間に行われ、有効回答数は北海道・東北・北陸・中国地方の「ＷＩＮＴＥＲ　ＭＡＸＸ」装着ユーザー９０１名。氷上、雪上、シャーベット路面上などの路面状況ごとの満足度から総合的な満足度までの計14項目について10点満点で評価し、６点（やや満足）以上を満足とした。